お問い合わせ

CONCEIVE PLUS®は、Sasmar (hk) Limited(2013年設立)のブランドです。
香港、シドニー、ロンドン、ブリュッセル、シカゴ、ムンバイにオフィスを構えています。メールでお問い合わせいただけます: helpdesk@conceiveplus.com 

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よくある質問

よくある質問への回答です。ここに質問の答えがない場合は、下のフォームからお問い合わせください。 

配送にはどのくらいかかりますか?

ご注文は処理後、1~5営業日以内にお届けします。通常、3~4日以内に到着します。追跡リンクと注文状況の更新情報は、各のお客様にメールで送信されます。


注文を追跡するにはどうすればよいですか?

お送りしたメールのリンクからご注文を追跡できるほか、当社ウェブサイトでご注文の状況をリアルタイムで確認できます。ご注文を追跡ページにアクセスしてください。


注文はいつ発送されますか?

ご注文は月曜日から土曜日まで処理・発送されます。米国東部時間の午後3時までにいただいたご注文は当日発送されます。FedEx、DHL、およびお客様に最適な地元の配送業者など、信頼できる配送業者を利用しています。


注文は配達済みになっていますが、受け取っていません。

郵便サービスでは、実際にお届け先へ配達する前に、荷物を誤って配達済みとしてスキャンすることがあります。

荷物が配達済みと表示されてから24時間は、当社へのお問い合わせをお控えください。ご注文の商品が必ず届くよう対応いたします。


Conceive PlusはFDAの承認を受けていますか?

Conceive Plusは、PEBカテゴリー(潤滑剤、パーソナル、配偶子、受精、胚適合)でFDAの認可を受けた、妊娠を望むカップル向けの初の妊活用潤滑剤です。2013年11月以来、米国の不妊治療専門家に信頼され、使用されているブランドです。

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小売業者および卸売業者のお問い合わせ:Conceive Plusは、70か国以上で販売されているグローバルブランドです。大手小売業者、販売代理店、卸売業者の方は、当社のコーポレートサイトをご覧ください。